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     我们深切的知道,如果我们只向顾客销售产品而没有专业服务,我们将无法真正赢得顾客。更为重要的是,顾客将无法真正体验到我们产品的价值。
     如果在顾客使用美活净水产品过程当中,困惑没有得到解答、顾虑没有得到消除,我们就不可能为顾客缔造真正的健康净水生活,顾客也不会对我们产生最大的信任。
     所以,我们必须全力以赴,让顾客拥有全方位的安心服务,享受美活净水服务带来的愉悦体验,这是我们服务的宗旨,更是我们的使命。
一、美活安心服务宗旨:
我们的服务宗旨:一切为了顾客安心
二、美活安心服务理念:
我们的服务理念:诚心、细心、耐心、用心
1、诚心
美活为顾客提供优质的净水产品和净水服务,要求每一位美活人在向顾客推介时务必做到“诚心推介,不做虚假宣传”。
2、细心
美活一直追求“细节成就完美”。要求每一位美活安装工程师在为顾客安装净水机时务必做到“细心安装,不留
安全隐患”。
3、耐心
美活一贯坚持“顾客的小事就是我们的大事”的原则,要求每一位美活安装工程师不仅要细心做事,还要耐心指导顾客使用。坚决做到“耐心讲解,确保轻松使用”。
4、用心
美活坚信“世上无难事,只要人有心”。美活一直在用心为顾客服务,安装后及时进行电话回访,定期安排服务人员上门维护、准时提示顾客进行滤芯更换等服务。做到“用心呵护,让顾客使用产品全程安心无忧”。
三、美活提供的服务通道:
1、服务中心网络:
美活以地级市为中心,形成区域服务中心网络,面向全国用户提供全流程净水服务。
2、互联网服务通道:
通过企业官方网站,企业官方博客站,用户可以向客服人员提出服务申请,反馈服务问题等等。
3、全国免费服务热线:
400-883-2365  全国用户可拨打免费服务电话,提出服务申请,或进行服务投诉。

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